In caso di problemi il cliente può disdire l’ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all’indirizzo info@erikbanti.com, purché lo stesso non sia stato ancora evaso.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni tramite una dichiarazione esplicita, contenente i dati necessari all’individuazione dell’ordine, inviata ai contatti indicati.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente si impegna alla restituzione integrale, in condizioni inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti, allo stesso indirizzo utilizzato per la raccomandata, pagando 4,90 € per la spedizione di andata, 4,90 € di giacenza e 4,90 € per la spedizione di reso.

Anche se con l’ordine non sono state pagate le spese di spedizione, sarà un costo che dovremo comunque addebitare, avendo il Cliente esercitato il diritto di recesso.

Il diritto di recesso è invece escluso:

  • per l’acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da Società Agricola Erik Banti Srl secondo le specifiche richieste del Cliente;
  • per i prodotti non consegnati a causa dell’assenza del Cliente dal luogo di consegna;
  • per i prodotti che, al momento del loro ritiro, risultano alterati o deteriorati a causa del ritardo provocato dal Cliente medesimo.

Se il recesso è effettuato secondo le modalità e i termini sopra indicati, l’importo eventualmente già pagato per i prodotti sarà accreditato all’acquirente mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato sul sito internet per portare a termine l’ordine.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui Società Agricola Erik Banti Srl, ricevuta la comunicazione del recesso da parte del Cliente, riceve la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo:

Società Agricola Erik Banti Srl
Loc. Fosso dei Molini snc
58054 Scansano (GR)

Le spese per la restituzione dei prodotti a Società Agricola Erik Banti Srl non sono rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del Cliente.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Società Agricola Erik Banti Srl inviando un’e-mail all’indirizzo info@erikbanti.com.

Recesso dal contratto

Puoi recedere dal contratto in modo semplice e immediato, ai sensi dell'art. 54 bis del Codice del consumo. La richiesta si conclude in due passaggi: la dichiarazione e la conferma.

Inserisci il numero del tuo ordine e l'email utilizzata per l'acquisto.

Controlla i dati e conferma

Con la conferma, notifichi il recesso dal contratto per i prodotti indicati. Riceverai un avviso di ricevimento via email, con data, ora e codice di integrità.

Recesso confermato

Usa questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della normativa europea applicabile a tutela dei consumatori. L'invio registra la tua richiesta e te ne daremo conferma via email; non significa di per sé che il recesso sia stato accettato. Il recesso è soggetto ai termini e alle condizioni di legge: il periodo di recesso (per i beni, calcolato dalla consegna; per i contenuti digitali, dall'inizio del download) e le eccezioni di legge al diritto di recesso. Verifichiamo questi elementi prima di confermare, quindi l'invio di una richiesta non ne garantisce di per sé l'accettazione.

Leggi le condizioni di vendita, reso e recesso